Açmadan sonra bakım kararı
Lavabo kullanılırken geri gelen suyu adreste gördük. Robot telini mutfak hattında yaklaşık 1,5–2 metre ilerlettiğimizde tıkanıklık açıldı. Bu mesafe bu hattaki müdahaleye aittir.
Sonraki kamera incelemesi borunun iç yüzeyindeki yoğun yağı gösterdi. Suyun geçmesiyle yağ tabakasının temizlenmesinin farklı sonuçlar olduğunu müşterimize açıkladık.
Ek hat yıkamasını önerdik. Müşterimiz görüntüdeki yağlanmayı görüp öneriyi kabul etti. Mutfak giderinin dairenin ana gider bağlantısına kadar olan bölümünü yıkayıp temizledik.
Bakım sonrasında kamerayla tekrar baktık. İlk görüntüyle karşılaştırınca boru iç yüzeyinin belirgin temizlendiğini gördük ve öncesi/sonrası görüntüyü müşterimize gösterdik. Bu sonuç yeni boru döşendiği anlamına gelmez.
Yapılan açma ve bakım işlemlerini açıklayıp işi tamamladık. Gelecekteki tıkanma ihtimali kullanım ve tesisatın durumuyla da ilişkili olduğundan yeniden tıkanmayacağına dair garanti vermedik.
Temizlik tamamlandıktan sonra hattı yeniden kamerayla kontrol ettik.
Açma ile yıkamayı ayrı görüşün
Mevcut tıkanıklığın açılması, boruda kalan bütün yağın giderildiğini göstermez. Güneştepe’de yıkama kamera bulgusu üzerine önerildi ve müşteri kabulünden sonra yapıldı.
İncelenen ve yıkanan bölümün nerede başlayıp bittiğini öğrenin. Bu iş dairenin mutfak giderinden kendi ana gider bağlantısına kadar uzanır; binanın bütün hattının temizlendiği söylenmez.
Sorular ve işlem kapsamı
Yıkama kendiliğinden açma işlemine dahil miydi?
Hayır. Mevcut tıkanıklık açıldıktan sonra kamera bulgusu paylaşıldı; ek bakım müşteri kabulüyle yapıldı.
Sonuç nasıl görüldü?
Önce ve sonra kamera görüntülerini karşılaştırdık. Gördüğümüz temizlenme, kamerayla kontrol edilen bölümün sonucudur.
Güneştepe için servis görüşmesi
Sorunun görüldüğü yeri, etkilenen hatları ve erişim durumunu anlatın. İnceleme ile olası onarımın kapsamını ve bedelini işlem öncesinde görüşelim.