Açılan hat, yapılmayan ek yıkama
İlk görüşmede müşterimiz tıkanmadan önce de kötü koku olduğunu söyledi. Lavabo altındaki hortumda uygun S şekli bulunmadığını gördük; bu bağlantının kokunun mutfağa ulaşmasında etkisi olabileceğini anlattık.
ROTHENBERGER R600 robotla mutfak giderine girdik. Yaklaşık 8–9 metrede tıkanıklık açıldı. Dairenin en alt katta olması ve müdahale mesafesi, ortak hattı da değerlendirmemize yol açtı.
Müşterimiz kendi lavabosunu kullanmadığında ve başka daireler su kullandığında da geri tepme olduğunu doğruladı. Bu yanıtları diğer bulgularla birlikte değerlendirerek tıkanıklığın ortak giderde olduğunu açıkladık.
Açmadan sonraki kamera kontrolünde yoğun yağlanma gördük. Yağ merceği kapattığından bütün hattın kesintisiz görüntülendiğini söyleyemeyiz; yalnız görebildiğimiz bölümü müşterimize gösterdik.
Ek yıkamayı önerdik ve bedel paylaşımı için yönetimle görüşebileceğini anlattık. Bina sakinleri ortak karar alamadı; bu nedenle yıkama yapılmadı. Mevcut tıkanıklığı açıp yağlanma ve hortum bağlantısı hakkında bilgi verdik; yalnız yapılan açma işleminin ücretini aldık.
Bu nedenle ek yıkama işlemi yapılmadı.
Başkasının suyu da geri geliyor mu?
İlk görüşmede sizin su kullanmadığınız sırada da geri tepme olup olmadığını anlatın. Diğer dairelerin kullanımıyla ilişki, incelemede ortak hattı değerlendirmek için yararlı bilgidir.
Açma, hattaki bütün yağın yıkanmasıyla aynı işlem değildir. Zafer’de mevcut tıkanıklık açıldı; ek bakım ortak karar alınamadığı için yapılmadı. İleride yeniden tıkanma olmayacağına dair söz verilmedi.
Sorular ve işlem kapsamı
Kamera bütün hattı gösterdi mi?
Hayır. Yoğun yağ merceğe yapışıp görüntüyü kapatabildiği için gözlem görüntülenebilen bölümle sınırlıdır.
Lavabo bağlantısında ne gördünüz?
Gider hortumunda uygun S şekli yoktu. Bu durumun kokunun mutfağa ulaşmasında etkisi olabileceğini müşterimize anlattık.
Zafer için servis görüşmesi
Sorunun görüldüğü yeri, etkilenen hatları ve erişim durumunu anlatın. İnceleme ile olası onarımın kapsamını ve bedelini işlem öncesinde görüşelim.