İki giderde aynı tıkanıklık
Alaturka tuvaletteki yer taşı için çağrıldık. İncelemede banyo süzgecinin de tahliye etmediğini gördük. Dairenin en alt katta olması ve iki çıkışın birlikte etkilenmesi nedeniyle binanın ana giderini de değerlendirdik.
Robotun telini alaturka tuvaletten hatta ilerlettik. Tel yaklaşık 7–8 metre ilerledikten sonra hat açıldı; geri aldığımız telde ıslak mendil, saç ve benzeri atıklar vardı. Bu mesafe bu olayın kaydıdır, başka bir hattın tıkanıklık yeri için ölçü değildir.
Atıkları müşterimize gösterdik; kendisi fotoğraf çekerek durumu belgeledi. Ortak ana hat bulgusunu ve yapılan işlemi servis raporuna yazdık. Masrafın ilgili bölümünü bina yönetimiyle görüşebileceğini açıkladık.
Son kontrolde birkaç kova suyla hem yer taşının hem banyo giderinin akışına baktık. İki çıkıştan da suyun tahliye olduğunu gördükten sonra işi teslim ettik.
İşlem tamamlandıktan sonra birkaç kova su dökerek yer taşı ve banyo giderinin çalışmasını kontrol ettik.
Ortak hat görüşmesine hazırlık
Telefonda hangi giderlerin etkilendiğini ve dairenin katını söyleyin. Birden fazla çıkışın dolması incelemede birlikte değerlendirilir; yalnız bu belirtiyle hat hakkında kesin karar verilmez.
Yönetimle görüşürken yapılan işin servis raporunu kullanabilirsiniz. Rapordaki teknik bulgu, masraf paylaşımının kendiliğinden kararlaştırıldığı anlamına gelmez.
Sorular ve işlem kapsamı
İşin sonunda akışı nasıl kontrol ettiniz?
Robotla açma işleminin ardından yer taşı ve banyo giderine birkaç kova su verdik. İki çıkışın da tahliye ettiğini kontrol ederek işi teslim ettik.
Servis raporunda ne yer aldı?
Yapılan işlemi ve tıkanıklığın ortak ana giderde olduğu bulgusunu rapora yazdık. Müşterimize masrafın ilgili bölümünü yönetimle görüşebileceğini anlattık.
Zuhuratbaba için servis görüşmesi
Sorunun görüldüğü yeri, etkilenen hatları ve erişim durumunu anlatın. İnceleme ile olası onarımın kapsamını ve bedelini işlem öncesinde görüşelim.